Avis

Alors qu’avant il n’était qu’un simple observateur des informations communiquées par les entreprises, l’Internaute peut désormais interagir avec les marques grâce aux réseaux sociaux, blogs, plateformes de partage entre consommateurs… le client est aujourd’hui un Internaute averti pouvant réduire les efforts de communication d’une entreprise à néant.