Créer son site Internet pour 300 € HT ?
Prix cassés
Le téléphone sonne, une société de 6 personnes souhaite créer son site Internet et demande à rencontrer un commercial. Le premier rendez-vous permet de préciser le besoin, la société est jeune, elle veut développer son image et obtenir des prospects via son site. Rien d’exceptionnel, je lui donne quelques conseils, lui présente une offre qui me parait répondre parfaitement à son besoin. Mon interlocuteur semble convaincu, me félicite pour nos réalisations et me dit que l’on va certainement travailler ensemble, je rentre à l’agence confiant… mais 3 semaines plus tard, j’apprends que mon interlocuteur a signé pour un site à 300€.
Des tarifs toujours plus petits… attention aux mauvaises affaires
Les tarifs toujours plus petits semblent rythmer le secteur des créateurs des sites Internet. J’ai déjà eu l’occasion de parler de ce problème dans mon article « l’OpenSource appauvrit les agences Web ». Le problème vient du très grand nombre de prestataires Web dont certains, pour survivre, doivent littéralement casser les prix pour être 4, parfois même 5 fois en dessous du prix du marché. On pourrait penser que cette situation va dans l’intérêt des clients mais malheureusement, la qualité de ces sites est généralement très médiocre et l’apparente opportunité cache souvent de très mauvaises affaires.
C’est quoi un site à 300€ ?
Reprenons mon histoire car il y a une suite. Onze mois plus tard, nous sommes recontactés par ce chef d’entreprise qui avait acheté son site au rabais. Visiblement, les choses ne s’étaient pas aussi bien passées que prévu. Le site n’est toujours pas en ligne et donc il m’envoie un lien temporaire pour voir le futur chef d’œuvre… Il veut mon avis car il souhaite dénoncer le contrat avec son prestataire. Le site Internet fait effectivement pâle comparaison avec un vrai site professionnel. Le graphisme semble tout droit sorti de la fin des années 1990, le référencement est inexistant et pas la peine de parler des règles qualités que nous décrivons dans la Gazelle du Web, le créateur du site ne semble clairement jamais nous avoir lu.
Maintenant, j’explique à ce chef d’entreprise que ce site vaut bien les 300€ qu’il a payé. Je lui fais comprendre que 300€, ça correspond à 8h de travail pour un freelance Smicar et qu’il y avait bien les 8h de travail dans ce site. Bref, il comprend avoir été un peu naïf dans son choix…
Alors, cela coute combien un site professionnel ?
C’est une question qu’on entend souvent, et la réponse est toujours la même, ça dépend de ce que l’on veut vraiment. C’est comme de demander combien coûte une maison, la réponse ne sera pas la même si vous voulez 2 chambres à la campagne ou 8 chambres dans Paris XVI…
Pour donner des premiers éléments de réponses, prenons un site d’entrée de gamme de présentation d’entreprise avec un design simple mais réellement personnalisé, une dizaine de pages de présentation et une optimisation au référencement sur des séquences faiblement concurrentielles. Bref, ce que voulait en définitif ce client.
Au « minimum », il faudra pour ce site :
- Qu’un chef de projet définisse le site avec vous (Objectifs, Positionnement, référencement, ergonomie, arborescence, graphisme, etc…), pour cette étude préalable comptez au minimum 2h.
- Ensuite, un designer proposera une maquette qui aura nécessité environ 8h de travail. Dans les faits, il y a toujours quelques retours sur les maquettes, je vais compter 1h.
- Arrive le tour de l’intégrateur HTML qui installera un CMS (logiciel pour mettre à jour son site), découpera la maquette du graphiste et l’intégrera dans ce CMS. Comptez à nouveau environ 8h de travail.
- Ensuite, il faut ajouter le temps pour intégrer les 10 pages de contenu, je pars du principe que les contenus ont été fournis par le client. L’agence Web doit encore les intégrer, les mettre en forme, les illustrer avec des photos et optimiser leur référencement. Prévoir environ 8h.
- Prévoir aussi 6h de suivi et gestion (contact téléphonique, coordination auprès des équipes de production, contrôle qualité, formation et inscription sur quelques sites).
Je me suis placé dans un scénario optimiste et pourtant, ce petit site nécessite au final 31h de travail. Si vous passez par une agence Web capable d’aligner un spécialiste pour chacune des compétences citées plus haut, vous pouvez retenir un coût horaire d’au moins 65€/heures soit un budget de 2015€HT.
Il s’agit d’un calcul comptable et optimiste du budget minimum d’un site Web, plus généralement, un tel site est vendu entre 2000€ et 4000€ selon le positionnement des agences Web et la qualité de leurs prestations.
Avec de faibles coûts de structure, les freelances pourront proposer des tarifs inférieurs (entre 1250€ et 2500€) mais attention, la création d’un site Internet de qualité nécessite beaucoup de compétences qu’il est rare de trouver en une seule personne.
Comment certaines agences Web proposent elle des tarifs compétitifs ?
Disons-le tout net, les agences qui proposent des sites Internet d’entrée de gamme à des budgets « très » inférieurs à ceux que j’ai cité sont à fuir, il y a forcément un manque quelque part, que ce soit en terme de qualité ou de personnalisation.
Malgré tout, il y a quelques rares agences qui ont travaillé sur leur coût et qui sont capables d’afficher des tarifs légèrement inférieurs à cette barre des 2000€HT. Généralement elles utilisent l’un des leviers suivants:
- Un volume de vente important
- Un processus de production optimisé
- La sous-traitance dans un pays à bas coûts (c’est contre mes principes, mais bon !)
Le conseil de la gazelle.
Notre seul conseil est d’être vigilant, si un tarif vous parait anormalement bas, essayez d’en comprendre les raisons. Il n’est pas très compliqué d’aller sur Internet pour trouver d’autres références de cette agence et essayer de se renseigner un minimum sur sa réputation.
Je suis plus ou moins d’accord avec vous sur le sujet : on parle ici d’un client qui a des besoins bien spécifique (notamment en matière de graphisme et référencement) et donc payer + de 2000€ c’est largement justifié . Mais proposer un site pour 300€ a des clients dont les besoins sont nettement moindre (CMS + thème déjà existant) me parais pas du tout aberrant.
Après c’est sur qu’il y aura toujours de clients qui penserons faire une bonne affaire mais qui seront déçu car cela ne correspond pas à leurs attentes. Il faut que le prestataire analyse bien les besoins du client accepte ou pas le contrat.
Mais à la lecture de votre article on a l’impression que vous rejetez la faute sur tout ces petit développeurs indépendant qui essaie de gagner leur vie
@Julien, Cet article a pour but de donner des éléments de références a de futurs clients qui souhaitent créer un site Internet. Sur le marché du web, on trouve de tout, y compris des propositions totalement aberrantes. Si il n’est pas choquant de proposer des templates graphique générique, il est en revanche choquant de faire croire qu’on n’en utilise pas.
Il est important qu’un client dispose des éléments lui permettant de se poser les bonnes questions. Si la prestation n’est vraiment pas cher, pourquoi ? Après ce n’est qu’une question de choix.
Qu’on soit alaise, je n’ai rien contre les petits développeurs, ce sont eux qui sont les premières victimes des prix cassés.
Quand je lis qu’il faudra 2 heures pour (Objectifs, Positionnement, référencement, ergonomie, arborescence, graphisme, etc…) je vous trouve quand même très optimiste
Je passe souvent plus d’une journée juste pour identifier les expressions-clés utiles pour le client et une autre pour définir un début de stratégie SEO…
C’est à partir de là que seront définit le type de contenu, l’arborescence du site, et je ne parle pas du temps nécessaire à la transmission de compétences pour réaliser un rédactionnel seo friendly.
Bref, pour revenir à votre premier exemple de site à 300 euros, Il n’est pas étonnant que le client soit déçu, je vous rejoins, mais je pense qu’il l’a bien cherché.
Je détaille ma vision des choses ici : http://blog.axe-net.fr/seo-les-victimes-sont-elles-coupables/ rien que pour la partie référencement.
Pour compléter, je dirais que les meilleurs clients sont ceux qui se sont plantés lamentablement de la sorte. Ils ouvrent alors les yeux et comprennent qu’un site ne sert généralement à rien s’il n’apporte pas de trafic et donc de contacts.
En gros, je ne vais pas être copain avec Julien, mais mettre 300 euros dans un site revient souvent à les jeter par les fenêtres sans aucun espoir de ROI.
Ton article est très pertinent et rejoint mon constat qui à l’avantage d’avoir 11 ans de recul à ne proposer du site qu’aux très petites entreprises. Nous utilisons du coup un des leviers que tu cite pour réduire les coûts et aider nos partenaires à toucher une cible d’entrepreneurs désireux de commencer à bas coût: l’industrialisation du processus de mise en oeuvre. Webagoo et l’écosystème qui l’entoure a été conçu dans l’unique but d’offrir un système d’automatisation de toutes les tâches rébarbatives et improductives de la création d’un site pour aider le prestataire à créer de la valeur ajoutée sur ses compétences et non sur une pseudo compétence technique qu’il ne maîtrise pas forcément pleinement (maintenance serveur, optimisation technique du réfnat, etc…). [...]
Voilà le résultat de 11 ans d’expérience dans ce domaine, je donne d’ailleurs une conf à ce sujet au WebDeuxConnect le 22 Octobre à Paris, pour ceux que ça intéresse
Et comme je le dit souvent à ceux qui ont « peur » que le web devienne trop « accessible » : c’est pas parce que la voiture est devenue accessible grâce à l’industrialisation, que le garagistes ont disparu !
Bonne continuation…
@AxeNet je suis d’accord Sylvain, plus on passe de temps sur une étape et meilleur sera le résultat. Maintenant 2h constitue à mon sens le minimum.
@Michael – trop de pub, tue la pub;)
je suis entièrement d’accord avec ton article.
derrière un site, il y a du travail, de la recherche + la petite bête que le client voudra modifier ( je veux pouvoir récupérer mes adresses mails en un clic et qu’elles soient triées par ordre alphabétique inverse et après je leur envoie un mail le jour de leur anniversaire, c’est simple, non ?)
perso, j’ai une offre pour les petites structures à petit budget : ils me donnent leur budget, je leur dit ce que je peux faire pour eux : un devis inversé …
Bonjour,
d’après mon expérience personnel, sur le long terme créer un site de type dynamique ou e-commerce ou avec des fonctionnalités spécifiques à très bas prix, moins de 600 euros en moyenne, vous fera perdre en qualité, car les étapes d’un site professionnel entre le design quelque peu ergonomique et personnalisé, la qualité de l’intégration pour une bonne interprétation des navigateurs et des moteurs de recherche, la qualité du développement afin de le rendre dynamique ou avec une gestionnaire de contenu et facilement modifiable son site par n’importe qu’elle prestataire…. Mais aussi son référencement naturel ( et donc visible sur google )….Et surtout le suivi client souvent inexistant. Pour des tarifs aussi bas des éléments seront tronqués, avec des possibilités moindres et donc des résultats moindres….
Souvent à court terme vous ne verrez pas la différence, sauf en design peut-être, mais à long terme, vous ressentirez les problèmes et les sur coûts pour pouvoir les résoudre. Au final votre site vous coûtera même certainement plus chère que si vous aviez directement pris les devants en concevant un site sur des bases solides.
Le probleme c’est que parfois ceux qui facture 2000 à 4000€ pour la construction d’un site ne sont pas forcement bien plus doué que ceux qui facture 300€ et ca je peux vous l’assurer, pleins de grosse agences font de la m***de est inversement de petits webmaster free sortie de l’école qui bosse à la maison sont bien plus productif!
Nombre de personnes ont encore du mal à évaluer la valeur réelle d’un site internet, et tout le travail qu’il y a derrière pour proposer une prestation de qualité. Même avec un CMS et un template existant, 300€ est un tarif abhérant, à moins que la demande ne se limite à l’installation et à la configuration du site.
En tant que freelance, j’essaye de proposer au maximum des tarifs justes en fonction des besoins de mes clients, tout en prenant en compte les limites de mes propres compétences, et certains trouvent encore cela « trop cher ».
Le gros coup classique reste la sous-traitance…
A mon avis je pense que quand on fait de la sous-traitance, on cherche à engendrer du profit et finalement la passion du web n’est plus là… ce qui est bien dommage.
Il faut dire aussi que beaucoup de clients ne veulent plus de sous-traitances, certains demandent même si la création sera effectuée en interne, les clients sont moins dupes qu’autrefois.
@Webbax je ne partage pas tout à fait ton avis, toutes les agences ne font pas de la sous-traitance uniquement pour une question de gros sous! Par exemple, nous avons décidé de sous-traiter la majorité de nos designs uniquement pour des question de qualité!!! Aux vu de notre niveau de production, il aurait été bien plus rentable pour nous d’internaliser la prestation.