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Comment faire fuir son internaute en 18 points

7 novembre 2012 par Muriel Lecouey

Une réaction parfois légitime…

Quotidiennement, nous avons tous l’occasion de tomber sur un site Internet qui nous exaspère. Il y a pour cela de nombreuses raisons et certains sites les accumulent. Après un sondage auprès de mes collègues, voici comment, selon Cognix Systems, réussir à faire fuir vos internautes.


Voici, par ordre de « popularité » (évaluée au nombre de fois cité par les collègues), les 18 points à respecter pour faire exploser le taux de rebond et la part de visiteurs uniques de votre site Internet :

iji

  1. Un site très lent, un temps de chargement des pages très long (avec une mention spéciale pour les sites lents dotés d’un design qui ne le justifie pas)
  2. De la publicité intrusive, des pop-ups qui s’ouvrent de manière intempestive ou sonores
  3. Un design des années 1990
  4. Des informations à foison et mal organisées sur une même page
  5. Un site jamais mis à jour, où la dernière actualité date de plusieurs années
  6. Les fautes d’orthographe et  des textes non professionnels
  7. Un fond sonore imposé
  8. Beaucoup d’erreurs 404
  9. Parcourir plusieurs pages avant de trouver l’information, de manière générale, les sites qui ne prennent pas en compte l’expérience utilisateur
  10. Une mise en page décalée
  11. Des contenus qui n’ont rien à voir avec la recherche initiale de l’internaute
  12. Des contenus « en cours de réalisation » depuis des années
  13. Des photos « bon marché »
  14. Des gifs animés (avec une préférence pour le sapin de Noël qui clignote)
  15. L’obligation de plugin pour fonctionner (Flash, Silverlight…)
  16. Des textes écrits pour Google et non pour l’internaute (i.e : illisibles)
  17. Des frais de livraisons introuvables sur un site e-commerce
  18. Les sites illisibles sur smartphone
lnk
Cette liste est non exhaustive, n’hésitez pas à nous faire parvenir vos e-repoussoirs dans les commentaires !
llllll
kk
En bonus (et avec un peu d’avance) :

3 Commentaires »

  1. Tout à fait d’accord avec cette liste, j’aurais à titre personnel placer les pub, pop-up et sons en autoplay en tête tant ces méthodes m’exaspèrent !

    Comment par rodleg — 7 novembre 2012 @ 15 h 54 min

  2. Moi j’aime beaucoup la mention
    Cette page Internet a été bloquée par la protection en temps réel du module Antivirus de XXXX !La page Web bloquée par XXXX contenait des éléments infectés ou susceptibles d’être infectés par un virus. Votre système n’a PAS été infecté.
    Le site en question est bloqué depuis des mois par un virus…

    Comment par greffard — 20 novembre 2012 @ 10 h 31 min

  3. merci bien à vous; et pour l’article trés intérressant et impressionnat; nos connaissances ont toujours besoin de tel articles pour rester en mise à jour avec ce qui nous entoure.

    Comment par Lisa — 18 janvier 2013 @ 10 h 49 min

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